После появления причин нестабильной работы сервера и устранения них мне и моим коллегам на работе довелось познакомиться с методикой поиска и устранения коренных причин несоответствий 8D. Полная жесть. Она представляет собой анкету, где содержится весьма много вопросов, которые подходят для любой сферы деятельности и направлены на выявление проблемы. Если честно – это такая лажа.
Первое что не понравилось – так это универсальность вопросов, из-за чего они так странно сформулированы, что просто не понимаешь, что с тебя спрашивают то вообще. А пирамида 5 вопросов из «Пять Почему?» это вообще курам на смех, так как после ответа на 4 почему на место пятого очень хотелось написать «Да хуй его знает!», но нельзя(.
В общем, очень недоволен этой методикой, проще написать справку о том что, где и как и почему, чем вот эта хрень. Сочувствую тем, кому часто доводится сталкиваться с этой фигней под названием 8D.